Poučení o odstoupení od smlouvy
Informace pro spotřebitele u servisní zakázky uzavřené na dálku nebo mimo provozovnu.
Kdy se poučení používá
Toto poučení se používá pro spotřebitele, pokud je smlouva o servisní službě uzavřena prostředky komunikace na dálku nebo mimo provozovnu. U zakázky uzavřené osobně v provozovně se zákonná 14denní lhůta pro odstoupení zpravidla neuplatní.
Právo odstoupit od smlouvy
Pokud se na smlouvu vztahuje právo na odstoupení, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od jejího uzavření. Odstoupení lze zaslat e-mailem na info@tadyspravismobil.cz nebo poštou na adresu 28. října 821/269, 709 00 Ostrava - Mariánské Hory.
Zahájení opravy během lhůty
Pokud spotřebitel požádá, aby servis začal s plněním před uplynutím 14denní lhůty, a následně od smlouvy odstoupí, může být povinen uhradit poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení. Pokud je služba zcela splněna před uplynutím lhůty na výslovnou žádost spotřebitele a se souhlasem se zánikem práva odstoupit, právo odstoupit může zaniknout.
Jak odstoupení poslat
Odstoupení musí být odesláno před uplynutím lhůty. Stačí jednoznačné prohlášení, ze kterého bude patrné, kdo odstupuje, jaké zakázky se odstoupení týká a jak nás můžeme kontaktovat.
Vzorový formulář
Adresát: TADYSPRAVISMOBIL.CZ, Łukasz Sebastian Tržil, 28. října 821/269, 709 00 Ostrava - Mariánské Hory, e-mail: info@tadyspravismobil.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí servisní služby / opravy zařízení.
Číslo zakázky nebo popis zařízení:
Datum objednání nebo předání zařízení:
Jméno a příjmení spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
E-mail nebo telefon:
Datum:
Podpis spotřebitele, pokud je formulář zasílán v listinné podobě:
Vrácení peněz a zařízení
Pokud vznikne povinnost vrátit platbu, postupujeme bez zbytečného odkladu v souladu s právními předpisy. Pokud už byla část služby poskytnuta na žádost zákazníka, může být započtena poměrná cena provedené práce nebo dodaného plnění.
Reklamace tím nejsou dotčeny
Právo odstoupit od smlouvy je jiné právo než reklamace vady. Pokud se na opraveném zařízení nebo provedené službě projeví vada, postupuje se podle reklamačního řádu.
Aktualizováno: 5. 6. 2026